FAQ - Solution clé en main
Retourner au centre d'aideServiettes menstruelles + tampons
Pouvons-nous jeter nos produits dans les toilettes ?
Non, vous ne pouvez pas jeter nos produits dans les toilettes, même s'ils sont 100 % naturels. Malgré le fait que nos produits soient fabriqués à partir de matériaux naturels, ils ne se décomposent pas instantanément dans l'eau et risquent donc de boucher les canalisations par accumulation. Les produits menstruels doivent être jetés dans la poubelle appropriée.
L'emballage est-il écoresponsable ?
Oui, tous nos produits sont conçus pour être aussi respectueux de l'environnement que possible. Nous privilégions les matériaux compostables, biodégradables et recyclables, en mettant l'accent sur la circularité. Veuillez consulter la page des spécifications de chaque produit pour en savoir plus sur sa composition.
Quels sont les ingrédients ?
Le tampon est blanchi selon une méthode élémentaire sans chlore, et son noyau absorbant est en coton biologique, tout comme le voile et le cordon de sécurité. L'applicateur est en carton et le papier d'emballage est recyclable. Nous ne utilisons pas de plastique et nos produits sont sans BPA, sans parfum et sans chlore élémentaire.
Comment utiliser un tampon ?
Veuillez vous référer à la page produit pour les tampons avec et sans applicateur.
À quelle fréquence dois-je changer de tampon ?
Vous devez changer de tampon toutes les 4 à 8 heures. Pour le retirer, pliez légèrement les genoux, jambes écartées, et détendez-vous. Tirez sur le cordon dans le même sens que vous l'avez inséré. Si vous ressentez une gêne lorsque vous retirez le tampon et que vous voyez des fibres blanches, il se peut que le tampon ne soit pas saturé. Pour réduire le risque de contracter le syndrome du choc toxique, vous devez toujours utiliser un type d'absorption inférieur à votre flux. Avant d'insérer un nouveau tampon, assurez-vous d'avoir retiré le précédent. N'oubliez pas de jeter le dernier tampon à la fin de vos menstruations et n'utilisez pas de tampons avant le début de vos menstruations ou entre les cycles.
Comment choisir mes serviettes menstruelles ?
Votre flux détermine le produit dont vous avez besoin : si vous êtes à la fin de votre cycle menstruel ou si vous avez des pertes, les protège-dessous sont plus appropriés. Pour des menstruations modérées, des serviettes menstruelles de jour suffiront à absorber les pertes. Enfin, si votre flux est très abondant, n'hésitez pas à utiliser des serviettes de nuit.
Puis-je acheter en gros ?
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Pourquoi certains produits menstruels ne sont-ils pas taxés au Québec et au Canada ?
Voici ce que dit le rapport du gouvernement fédéral canadien:
« Il est proposé dans l’avis, déposé au Parlement le 28 mai 2015, de modifier laLoi sur la taxe d’accise afin de supprimer la taxe sur les produits et services/taxe de vente harmonisée (TPS/TVH) sur les produits commercialisés exclusivement pour l’hygiène féminine de façon à ce qu’ils soient détaxés. Aux fins de la modification proposée, les produits d’hygiène féminine, tels qu’ils sont décrits dans l’avis, comprennent les serviettes hygiéniques, les tampons, les ceintures hygiéniques, les coupelles menstruelles et d’autres produits semblables. Parmi les produits qui ne sont pas compris, on trouve les déodorants (y compris ceux en aérosol), les douches, les seringues et les lingettes nettoyantes. »
Le gouvernement du Québec a décidé d'emboîter le pas avec Ottawa, en détaxant les mêmes produits menstruels.