FAQ - Livraison + Ramassage
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Tarifs de livraison
- Livraison gratuite pour les commandes de plus de 45$ au Canada.
- Tarif forfaitaire standard à 4.99$ CAD pour les commandes inférieures à 45$ au Canada.
- Le délai de livraison standard est de 3 à 9 jours ouvrables.
- Tarif forfaitaire express à 17.99$ CAD.
- Le délai de livraison express est de 1 à 2 jours ouvrables.
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- Tarif forfaitaire standard à 14.75$ USD pour les commandes aux États-Unis.
- Le délai standard est de 4 à 8 jours ouvrables.
- Tarif forfaitaire express à 26.55$ USD.
- Le délai de livraison express est de 2 à 3 jours ouvrables.
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- Economy International fixe à 40$ CAD pour toutes les commandes expédiées vers l'Europe
- Le délai de livraison est de 20 à 60 jours ouvrables4
Ramassage de ma commande
Les heures d'ouverture pour les ramassages sont les suivantes :
- lundi de 10h à 17h
- mercredi de 10h à 17h
- jeudi de 10h à 17h
Commande
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Si j'ai acheté un kit, puis-je retourner les articles individuellement ?
Malheureusement, il n'est pas possible de renvoyer des articles individuels venant d'un ensemble.
Où livrez-vous vos produits ?
Tous les produits, à l'exception des tampons, peuvent être expédiés partout dans le monde.
Où puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni une fois que votre commande a été traitée.
Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
Si votre colis n'est toujours pas arrivé, attendez encore 3 jours ouvrables et contactez-nous à l'adresse suivante : info@irisarlo.com
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J'ai fait une erreur dans mon adresse. Comment puis-je la corriger ?
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Puis-je annuler ma commande pendant qu'elle est en cours d'acheminement ?
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